Tische vergeben. Ohne Doppelbuchung.
Gäste reservieren in vier Schritten auf dem Smartphone, bekommen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail und ändern ihre Buchung selbst. Ihr Team führt den Abend mit Walk-ins, Warteliste und No-Shows im selben System.
Für Gäste: vier Schritte.
Restaurant, Datum und Personen, Uhrzeit, Kontakt. Während der Gast seine Daten eingibt, ist der Tisch für ihn reserviert, niemand schnappt ihn weg.
- Freie Zeiten in EchtzeitSlots im eingestellten Raster, nur dort, wo ein passender Tisch frei ist, bis zu 60 Tage im Voraus.
- Tisch wird gehaltenEin kurzer Hold mit sichtbarem Countdown, Dauer pro Filiale einstellbar.
- Bestätigung und ErinnerungenPer E-Mail nach der Buchung, 24 Stunden und 2 Stunden vorher.
- Selbst ändern oder stornierenÜber den persönlichen Link, bis zu einer Frist, die Sie festlegen.
- GruppengrößeOnline z. B. 1 bis 12 Personen, größere Gruppen bitte telefonisch, pro Filiale einstellbar.
- Nur das NötigeName und Kontakt für die Reservierung, Marketing-Einwilligung getrennt und freiwillig.
Für Ihr Team: der ganze Abend.
Die Tagesansicht zeigt alle Reservierungen mit Status. Platzieren, abschließen, No-Show, ein Tipp. Spontane Gäste kommen als Walk-in oder auf die Warteliste.
- Walk-insDirekt an einen freien Tisch, ohne Umweg über die Buchungsmaske.
- WartelisteMit Personenzahl und Wartezeit; benachrichtigen und platzieren, sobald ein Tisch frei wird.
- No-Shows erfasstDie No-Show-Rate erscheint im Dashboard.
- LiveNeue Buchungen erscheinen ohne Neuladen.
Ihre Regeln. Pro Filiale.
Raster, Dauer, Puffer und Fristen stellen Sie im Backoffice ein, das System hält sich daran.
- Raster, Dauer, PufferZum Beispiel 15-Minuten-Slots, 90 Minuten Aufenthalt und 15 Minuten zum Eindecken.
- Vorlauf und HorizontWie kurzfristig und wie weit im Voraus online gebucht werden kann.
- Automatisch oder manuell bestätigenSofort bestätigt oder erst als Anfrage für Ihr Team.
- TischkombinationenGrößere Gruppen an zusammengestellten Tischen.
- Klare StatusAngefragt, Bestätigt, Platziert, Abgeschlossen, Storniert, Nicht erschienen, für jede Buchung nachvollziehbar.
- Sichere VerwaltungslinksZufällige Token, gespeichert wird nur ihr Hash; der letzte Tisch kann nicht doppelt vergeben werden.
Volle Tische. Ruhige Abende.
Reservierung, Tischbestellung und Bezahlen am Tisch greifen ineinander, vom Buchen bis zur geteilten Rechnung.