Ihre Website nimmt Bestellungen an.
Click & Collect auf der eigenen Website: komplette Speisekarte, Wunsch-Abholzeit, Zahlung online oder bei Abholung und eine Statusseite, die live mitläuft. Jede Bestellung landet sofort im Kitchen Display.
Abholzeiten, die die Küche schafft.
Gäste wählen „So schnell wie möglich“ oder eine Wunschzeit. Die Slots rechnet der Server aus Öffnungszeiten und Vorlauf, und prüft die Auswahl beim Bestellen noch einmal.
- Bereit in ca. 15 Minuten„So schnell wie möglich“ gibt es nur bei geöffneter Filiale, mit Vorlauf für die Küche.
- Wunschzeit im 15-Minuten-RasterFür heute und morgen, nur innerhalb der Öffnungszeiten.
- Über Mitternacht und ZeitumstellungÖffnungszeiten über Mitternacht und Sommerzeit werden korrekt berechnet.
- Vorbestellungen sofort in der KücheDas Kitchen Display zeigt „Abholung 18:30“ oder „Vorbestellt 19:15“, die Küche kann planen.
Online zahlen. Oder bei Abholung.
Sie entscheiden pro Filiale, ob Gäste auch bei Abholung zahlen dürfen. Online-Zahlungen laufen über Ihren Zahlungsanbieter, das System sieht keine Kartendaten.
- Apple Pay, Google Pay, Karte, PayPalJe nachdem, was Ihr Zahlungsanbieter freischaltet. Abgelehnt? „Erneut versuchen“ oder andere Zahlart.
- Bei Abholung bezahlenDie Bestellung geht sofort an die Küche, die offene Zahlung schließt die Kasse bei der Übergabe ab.
- Nichts bleibt hängenNicht bezahlte Online-Bestellungen verfallen nach 10 Minuten automatisch.
Live-Status statt Nachfragen.
Nach dem Bestellen sieht der Gast seine Abholnummer als Wallet-Pass und verfolgt live, wann die Küche beginnt und wann alles bereitliegt.
- Abholnummer im Format W137Kurz, eindeutig pro Filiale und Tag, ohne Rückschluss auf interne Daten.
- Live aus der Küche„In Zubereitung“ und „Bereit“ erscheinen ohne Neuladen auf dem Smartphone des Gastes.
- Bestätigung per E-MailNur wenn der Gast eine E-Mail angibt, mit Link zur Statusseite und Wiederholung bei Zustellfehlern.
Restaurant wählenAlle Filialen mit Online-Bestellung, inklusive Öffnungsstatus. SpeisekarteSuche, Kategorien mit Scroll-Spy, Angebote und Menüs. 
ProduktBeschreibung, Allergene, Nährwerte und Pflichtwahl. KasseAbholzeit, Kontakt für Rückfragen, Hinweis an die Küche.
Dieselben Preise wie im Laden.
Die Online-Bestellung nutzt dieselbe Preis-, Aktions- und Verfügbarkeitslogik wie Kiosk und Tisch. Was online angezeigt wird, wird genau so abgerechnet.
- Aktionen und GutscheineGelten wie am Kiosk, inklusive Filiale, Kanal, Uhrzeit und Mindestbestellwert.
- Verfügbarkeit in EchtzeitAusverkauft im Backoffice heißt ausverkauft auf der Website.
- Steuer richtigSpeisen zum Abholen mit 7 %, Getränke mit 19 %, automatisch ausgewiesen.
Datensparsam ab Werk.
Kein Kundenkonto, keine Pflichtregistrierung. Gefragt wird nur, was die Abholung braucht.
Name plus Telefon oder E-Mail, das reicht.
- Name plus Telefon oder E-MailFür den Aufruf an der Theke und für Rückfragen, mehr nicht.
- Marketing-Einwilligung getrenntOptional, standardmäßig aus und mit Zeitstempel gespeichert.
- Keine Daten in der URLDer Statuslink ist eine signierte Bestellreferenz; die Statusseite zeigt keine Kontaktdaten.
- Nach 30 Tagen gelöschtName, Telefon und E-Mail werden automatisch entfernt; mit Marketing-Einwilligung bleibt nur die E-Mail, höchstens 365 Tage.
- Warenkorb nur auf dem GerätGespeichert im Browser, ohne Preise und ohne Kontaktdaten.
Bestellungen auf Ihrer Website.
Ohne Vermittlungsplattform dazwischen: Ihre Speisekarte, Ihre Preise, Ihre Gäste.